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@br4fits
EL
MARKETING PARA LAS PERSONAS
El futuro ya está aquí, ya nadie puede parar
los avances tecnológicos que van cada día más rápidos y hacen que las personas
cada vez estemos más y más conectadas y más y más informadas. Estamos, ya hemos
entrando, en una sociedad de la súper información, en la que lo importante no
es tener información sino saber clasificarla y poder digerirla, por eso las
grandes publicaciones, empiezan a seleccionar las noticias que envían a los
usuarios de Internet en función de lo que han clikcado en sus computadores y
gracias a las cookies. De esta forma el usuario obtiene una experiencia
gratificante hacia el medio de comunicación y se empieza a generar una
corriente de simpatía que ayuda a fidelizarlo. Por lo tanto, como vemos,
estamos ante un hito histórico, y es que ya no buscamos las noticias, las
noticias ya nos buscan a nosotros. Ya no somos uno más entre la masa del
mercado, ya somos uno, identificado, por una galleta (cookie), pero al fin y al
cabo, nos convertimos en persona, única, con un interés único.
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| Imagen de recomendaciones de películas y series en Netflix |
Esta nueva situación nos lleva a una nueva
reflexión. Si las tiendas (de momento las virtuales, pero cada vez más las
reales) nos conocen y saben lo que queremos y nos ofrecen ese producto que se
adapta a nuestras necesidades y a nuestros deseos, ¿no será que ahora en vez de
buscar los productos, no serán ellos, los productos, los que nos persigan a
nosotros?
Desde luego que en muchos ámbitos del marketing
se está viviendo una revolución, no solo en la comunicación, que gracias a
Internet y a las Redes Sociales ha dado un vuelco de 180º, sino también a la
forma en la que diseñan los productos, con mucha más información sobre las
preferencias de las PERSONAS consumidoras, y sobre todo, donde también se ha
producido un cambio radical es en la distribución. La aparición de Internet ha
dado mucha información al consumidor sobre precios, productos, calidades… La
empresa ha dejado de ser la dominante a ser las PERSONAS, las dominantes en la
relación de intercambio para una gran cantidad de tipos de producto. Vamos, si
es que no hemos llegado ya, al marketing para las personas. Del Mercado de
Masas al Mercado del Individuo.
César T. Gil
Eco&Mkt
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